Etter hjemreise

Gjenglemte eiendeler på flyet, flyplassen eller reisemålet

Dersom du har glemt eller mistet noe under reisen, gjelder følgende:

• På flyplassen: Kontakt den aktuelle flyplassen direkte for å etterlyse gjenglemte eiendeler.
• Ombord på flyet: Informer ankomstservice på flyplassen du lander på så snart som mulig.
• På reisemålet: Du kan kontakte vår samarbeidspartner Lost & Found International for assistanse med gjenglemte eiendeler.

Les mer om gjenglemte effekter her

Reklamasjon

Hvis du ikke er fornøyd med reisen eller hotellet, er det viktig at du kontakter oss.
Under reisen:

• På reisemål med personale: Kontakt våre Vingverter.
• På reisemål uten personale: Ta kontakt med oss på telefonnummeret som er oppgitt i reisedokumentet.
  Dette gir oss muligheten til å hjelpe deg mens du fortsatt er på ferie. Kontaktinformasjon finner du i reisedokumentet, våre avreisemail, SMS ved ankomst, eller i Ving-appen.

Etter hjemkomst:
Hvis du ikke ble fornøyd med hjelpen på reisemålet, kan du sende oss en reklamasjon via følgende lenke: ving.no/reklamasjoner.
For at vi skal kunne følge opp henvendelsen din, må vi ha mottatt reklamasjonen senest fire uker etter hjemkomst.

Forsinket eller skadet bagasje

Hvis bagasjen din er skadet eller forsinket og du flyr med Sunclass Airlines, kan du finne veiledning på deres hjemmesider om hvordan du skal gå frem.

Reiser du med et annet flyselskap, må du kontakte det aktuelle flyselskapet. Du finner navnet på flyselskapet på billetten din, påMin Side under den bestilte reisen, eller i Vings app. under din reise.

Finn flyselskapets kontaktopplysninger.