Utover Vings reisevilkår for cruise gjelder også rederienes egne vilkår. For mer informasjon anbefaler vi at du setter deg inn i Reisevilkår samt rederiets egne vilkår som du finner her:
Costa Cruises – Viktig å vite
Celebrity Cruises – Viktig å vite
Royal Caribbean International – Viktig å vite
Norwegian Cruise Line – Viktig å vite
Transport skjer på egen hånd.
Om bord skjer all betaling med et såkalt Sea Pass som kobles til et godkjent kreditt- eller betalingskort som sikkerhet. Vær oppmerksom på at det i noen tilfeller kan gjøres reservasjoner på det betalingskortet som du har knyttet opp til din konto om bord på skipet. Disse reservasjonene gjøres for å kontrollere at kortet er gyldig. Når sluttregningen for dine kjøp om bord er betalt, kommer rederiet til å oppheve reservasjonene. I tillegg må også kortutstederen oppheve reservasjonene i sitt system. Dette kan ta fra 7–14 arbeidsdager, og hverken Ving eller rederiet kan påvirke behandlingstiden. Når kortutsteder har opphevet det reserverte beløpet har du umiddelbart tilgang til pengene igjen.
For Royal Caribbean: På alle skip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service. Har du bestilt et cruise gjennom Ving før 1. oktober 2024, er tips til servicepersonalet om bord inkludert i reisens pris. For nye bestillinger foretatt f.o.m. 1. oktober 2024 legges en serviceavgift på 18–21 USD pr. person pr. dag til på lugarkontoen din om bord. Nøyaktig beløp avhenger av hvilken lugarkategori du har valgt. Et servicetillegg på 20 % tilkommer alltid på alle drikke- og velværeregninger og belastes automatisk din Sea Pass-konto ved kjøp om bord, uansett når du bestilte reisen.
For Celebrity Cruises: På alle skip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service. Har du bestilt et cruise gjennom Ving før 1. oktober 2024, er tips til servicepersonalet om bord inkludert i reisens pris. For nye bestillinger foretatt f.o.m. 1. oktober 2024 legges en serviceavgift på 19–23 USD pr. person pr. dag til på lugarkontoen din om bord. Nøyaktig beløp avhenger av hvilken lugarkategori du har valgt. Et servicetillegg på 20 % tilkommer alltid på alle drikke- og velværeregninger og belastes automatisk din Sea Pass-konto ved kjøp om bord, uansett når du bestilte reisen.
For Costa Cruises: På alle skip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service. Tipsen koster ca. 11 euro pr. person pr. dag for gjester over 14 år og ca. 6 euro pr. person for barn 4–14 år. Ingen kostnad for barn under 4 år. Kostnaden legges automatisk på ditt Costa Card (lugarkonto) som trekkes fra ditt betalingskort når du avslutter cruiset. Et servicetillegg på 15 % kommer i tillegg for drikke og velværebehandlinger og belastes ditt Costa Card ved kjøp om bord (uansett alder). Det kommer ikke servicetillegg på drikken som er inkludert i drikkepakkene.
For Norwegian Cruise Line: På alle skip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service. Beløpet varierer mellom 20 og 25 USD pr. person/dag, avhengig av lugarkategori. Et servicetillegg på ca. 20 % kommer i tillegg for drikke og velværebehandlinger og belastes automatisk din Sea Pass-konto.
Disse kan som regel forhåndsbestilles online på rederienes nettsider, senest 4-10 arbeidsdager før avreise. Du kan også bestille utflukter om bord, så lenge det er ledige plasser. Tidspunktene for utfluktene kan endres og utflukter kan også bli innstilt hvis det er for få deltagere. Vær oppmerksom på at du må ha legeerklæring for å få tilbakebetalt beløpet ved avbestilling av en utflukt du allerede har reservert.
Hverken vi eller rederiene kan garantere at alle fartøy alltid ankommer samtlige annonserte havner eller følger den annonserte reiseruten til punkt og prikke.
Rederiet og fartøyets kaptein har rett til å utelate havner, legge til ved andre havner og avvike fra den annonserte reiseruten. Endringer i reiseruten gjøres som regel av hensyn til gjestenes sikkerhet, og det er ingen kompensasjon for dette.
Middagen serveres som regel i to bordsetninger, tidlig og sen. Ombord på Celebrity Cruises og Royal Caribbean er det også mulighet for åpen bordsetning. På Norwegian Cruise Line er det ingen faste bordsetninger og du bestemmer selv når og hvor du vil spise. Ønsket middagstid oppgis ved bestilling. Ønskemål som har med bordsetning og plassering kan ikke garanteres, men rederiene gjør sitt beste for å imøtekomme ønsker.
Følgende drikkevarer er inkludert i prisen for cruiset, selv om du har bestilt reisen uten drikkepakke:
Costa Cruises – Vann, kaffe og te er inkludert ved drikkestasjonene i bufférestauranten.
Royal Caribbean International – Enkle måltidsdrikker, juice, kaffe og te er inkludert i utvalgte restauranter og drikkestasjoner.
Celebrity Cruises – Enkle måltidsdrikker, juice, kaffe og te er inkludert i utvalgte restauranter og drikkestasjoner.
Norwegian Cruise Line – Enkle måltidsdrikker, juice, kaffe og te er inkludert i utvalgte restauranter og drikkestasjoner.
I enkelte restauranter må man betale en "kuvertavgift". Tydelig informasjon om hvilke restauranter man kan spise på uten ekstra kostnad, finnes om bord.
Hvis du ønsker å kjøpe en drikkepakke, kan dette forhåndsbestilles før avreise eller kjøpes om bord. På enkelte rederier og i visse lugartyper er drikkepakke inkludert i cruiset. Hvis du kjøper More at Sea på Norwegian Cruise Line, må dette kjøpes minst 4 uker før avreise, noe vi anbefaler, da det er mer fordelaktig enn å kjøpe drikkepakke om bord på skipet. For deg som har bestilt reisen før 1. oktober 2024, gjelder fortsatt Free at Sea.
Frokost er kun inkludert på hotellet hvis det står i hotellteksten, på ditt reisedokument og på hotellvoucheren. Hvis du ønsker frokost og det ikke er inkludert kan du som regel betale direkte til hotellet.
Ekstraseng betyr sovesofa, køyeseng, sovestol, eller sammenleggbar seng av enklere standard. Noen ganger sitter ekstrasengen fast i veggen. Komforten er mindre bra enn i ordinærseng, og ekstrasengen er ofte kortere og smalere enn ordinærseng. En ekstraseng reduserer også plassen i lugaren.
Tidspunkt for ombordstigning på det aktuelle cruiset vil stå skrevet på din billett. Hvis du ikke er om bord på skipet senest 90 minutter før planlagt avgangstid går vi ut fra at du ikke skal være med på cruiset. Cruiset kommer da å ansees som avbestilt og du vil ikke ha rett til noen tilbakebetaling av kjøpesummen ut over tilbakebetaling av skatter.
Reiser du med mindreårige barn eller ungdommer under 18 år (eller under 21 år for cruise i Nord-Amerika), som du ikke er forelder eller foresatt til, kan du bli pålagt å dokumentere samtykke for turen fra foreldre/foresatte. Det samme gjelder hvis du reiser alene med ditt/dine barn uten den andre foresatte. Reiser du alene med ditt/dine barn og dere ikke har samme etternavn, kan andre dokumenter kreves. Husk derfor alltid å reise med relevante dokumenter som viser forholdet ditt til barnet hvis dere ikke har samme etternavn, samt en skriftlig tillatelse fra barnets foreldre/foresatte. Reglene kan variere mellom forskjellige land og rederier. Kontakt derfor alltid aktuelt lands ambassade og det rederiet du skal reise med, for å finne ut hva som gjelder for reisen din og hvilke dokumenter som kan kreves ved ombordstigning.
Det offisielle språket om bord er engelsk. Noen av de ansatte snakker også andre språk, som fransk, tysk, italiensk og spansk. Utflukter foregår på engelsk om ikke noe annet er oppgitt. All kommunikasjon, som informasjonsmeldinger og nyhetsbrev er også på engelsk. Skandinavisktalende besetning og guider forekommer ikke.
Rederiene har noen skip med lugarer som er tilpasset bevegelseshemmede gjester. For å bestille kan du kontakte oss på 915 088 88. Rullestolbrukere må ta med seg sin egen rullestol. I enkelte anløpshavner legger ikke skipet til kai. Transport til land skjer med mindre tenderbåter. Ombordstigning og avstigning fra disse båtene er ikke tilpasset personer med nedsatt funksjonsevne. Gjester med nedsatt funksjonsevne eller medisinske plager må kunne klare seg selv eller reise sammen med noen som kan bistå med all nødvendig hjelp. Alle rederier forbeholder seg retten til å nekte en person å reise om personens fysiske eller psykiske tilstand ikke tillater det, eller om han eller hun kan komme til å trenge mer pleie enn det reisefølget eller personalet om bord kan tilby.
Som gravid kan du reise på cruise til og med uke 23 av svangerskapet. Det er viktig at du selv undersøker rederiets regler før du bestiller cruiset. Les mer på rederienes hjemmesider.
Royal Caribbean International
Celebrity Cruises
Norwegian Cruise Line
Costa Cruises
